Ошибки в описании полей спринта или в процессе использования могут полностью убрать весь полезный эффект от внедрения.

Главная ошибка - это превратить недельный спринт из списка задач, направленных на устранение основного ограничения, в:

• список задач из должностной инструкции,
• список только части важных задач, а еще часть хранится еще где-то,
• еще одну форму отчетности для руководителя, на которую не дают обратную связь и не ясно зачем заполнять.

Типовые ошибки в процессе внедрения недельных спринтов возникают по причинам:

• сотрудникам не объяснили зачем делать недельные спринты,
• сотрудников не научили делать недельные спринты (пригодится учебный курс про спринты, целеполагание, формирование гипотез и фокусировку),
• руководитель не дает обратную связь на недельные спринты,
• не фиксируют цель на месяц и основное ограничение в начале таблички со спринтами.

1. Пишут процессную задачу, а не формирующую результат.

Неправильно:
"Проведение запланированной активности по офису"
"Следовать бизнес-процессу",
"Синхронизироваться с Иваном".

2. Не указывают для чего задача. Нет ответа на проверочный вопрос "Как задача поможет устранить главное ограничение в бизнесе?"
Неправильно:
"Составить контент-план по продуктовым рассылкам"
"Подготовить отчетный документ по показателям согласно рекомендаций СЕО"
"Определить чего не хватает для системы обучения"

1. Может оказаться, что план действий содержит несколько задач, а не план реализации одной. Тогда надо разделить одну задачу на несколько.

2. План действий не соответствует описанию задачи. Часто это бывает когда задача описана процессом. Например: описание задачи - "синхронизироваться...", а в плане действий оказывается мы ищем способы повысить эффективность менеджеров продаж, а попутно еще хотим разработать новое коммерческое предложение.

3. Нет конкретных шагов и измеримости выполнения, не продумали действия.

4. Очень часто просто не заполняют план действий.

Неправильно:
"Составлен план обучения по оперативным задачам, по поставщикам"

1. Ставят более одного ответственного. Можно поставить несколько человек в "Какие ресурсы нужны", если нужно их время или согласование, но за результат задачи должен отвечать один человек.

1. Не фиксируют временные ресурсы. Не оцифровывают ресурсы.

1. Результат задачи должен понятным образом влиять на устранение узкого места или на какой-то другой показатель бизнеса. Результат вида "сделали то, что запланировали" - это ошибка. Правильно - "сделали то, что запланировали и это дало прирост Х% для показателя Y"

2. Следует проверять логику между названием задачи, планом действий и ожидаемым результатом. Бывает, что эти три пункта про разное.

Неправильно:
"Есть четкое понимание по развитию целевых офисов"
"Подготовили презентацию", "Есть готовые тарифы" и т.п.
"Есть детальный план, согласованный с Х"
"Запущенная рекламная компания отвечает моим требованиям"

1. Путают результат (изменение бизнес-показателей) с одним из этапов работы. Например: в чем польза для бизнеса от результата "получили новый вид компредложений"? "Получили рост конверсии на 20% на этапе ожидаем оплаты" - это хорошо.

2. Иногда пишут что сделали задачу частично. Если сделали не полностью - то пишем, что задача "не сделана".

1. Ошибка, когда в вывод пишут следующие задачи. Надо писать вывод, почему не получилось достичь результата, что изменить в задаче, какие еще гипотезы можно сгенерировать. А если результат получен, то как мы можем использовать дальше или куда сдвинулось главное ограничение бизнеса.

2. Просто написано, что задача не сделана. Это констатация факта. Выводом является то, что мы будем делать по этому поводу: что будем делать, если результата не получили, и что будем делать дальше, если результат получили.

Неправильно:
"Не наверстал упущенное время и провалил спринт."
"Буду получать ЛИДы от тестовой рекламной компании"