Бизнес развивается, когда все больше клиентов покупают ваш продукт. А для того, чтобы ваш продукт покупали, необходимо, чтобы клиенту этот продукт был зачем-то нужен. Товар или услуга должны давать клиенту пользу, ценность.
Если ценность у продукта есть - клиент возвращается, рекомендует вас своим друзьям, реклама приносит целевые заказы, в отделе продаж большая часть сделок заканчивается оплатой.
Если ценности нет, или вы её не может описать и донести до клиента, то построить растущий бизнес очень сложно.